Beschreibung

Sie sind als Medizinische*r Fachangestellte*r oder Versorgungsassistent*in in der Hausarztpraxis (VERAH) stark in die organisatorischen Abläufe Ihrer Praxis eingebunden? Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen? Sie koordinieren Terminmanagement, Materialbeschaffung oder Teamorganisation? Sie möchten Ihre Fach- und Führungskompetenzen festigen und erweitern?

Der Hausärzteverband Westfalen-Lippe bietet Ihnen eine passgenaue Fortbildung zum/zur Praxismanager*in.

In insgesamt 13 Modulen und einem Mix aus Präsenz- und Online-Veranstaltungen lernen Sie die Basics des modernen Praxismanagements kennen und vertiefen Ihr Wissen in allen relevanten Themenbereichen. Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat zur/zum Praxismanager*in.

Inhalte der Module:

Modul 01: Kommunikation

• Umgang mit schwierigen Patienten
• Konfliktmanagement
• Körpersprache
•  uvm.

 Modul 02: Rhetorik

• Redekunst
• Überzeugen statt Überreden
• Feedbackregeln
• Präsentieren
• Visualisieren
• Umgang mit kritischen Situationen
• Stegreifrede
• Sag es treffender
• uvm.

Modul  03: Praxismanagement

• Praxisorganisation
• Zeitmanagement
• Personalmanagement
• Vorstellungsgespräche
• uvm.

Modul 04: Teambesprechungen

• Mitarbeitergespräche
• Kritikgespräche
• Delegation von Aufgaben
• uvm. 

Modul 05:  Qualitätsmanagement

• Beschwerdemanagement
• Fehlermanagement
• uvm. 

Modul 06: Hygienemanagement

• Gesetzliche Grundlagen
• Persönliche Hygiene
• Flächenhygiene
• Umgang mit Personalkleidung und Persönliche Schutzausrüstung
• Aufbereitung von Medizinprodukten (kurzer Einblick)
• Umgang mit Arzneimitteln
• Umgang mit speziellen Erregern

Modul 07: IGel

• Auswirkungen des Patientenrechte-Gesetzes
• IGel- Leistungen
• IGel - Marketing
• Übungen
• uvm. 

Modul 08: Prüfverfahren

• Sprechstunden- und Praxisbedarf
• Arzneimittel und Heilmittel-Budgets
• Prüfverfahren der KV
• uvm. 

Modul 09: Telematikinfrastruktur

• Überblick Telematikinfrastruktur 
• aktueller Stand und Anwendungen
• uvm. 

Modul 10: Heilmittelrichtlinien

• Alle Informationen zur Heilmittelrichtlinie, zum besonderen Versorgungsbedarf und zur Langfristverordung
• Besonderheiten beim Ausfüllen des Dokumentes

Modul 11: Abrechnung

• Grundlagen zur Anwendung der GOÄ
• Abgrenzung IGeL zum EBM
• Abrechnung nach dem EBM

Modul 12: Hausarztzentrierte Versorgung (HZV)

• HZV Schulung für Einsteiger
• HZV Schulung für Fortgeschrittene

Modul 13: BWL und Marketing in der Hausarztpraxis

• Betriebswirtschaftliche Fragestellungen
• Einführung in die Praxis-BWL
• Grundlagen des Praxis-Marketings
• Marketinginstrumente 

Die Abschlussprüfung findet am 13. Dezember 15.00 Uhr 2024 in Unna statt.

 Sie erhalten:

• Spannende Seminare mit ausgewählten Fachreferenten und Tutoren 
• Verpflegung bei den Präsenzveranstaltungen 
• Umfangreiche digitale Fortbildungsunterlagen, damit Sie auch noch nach dem Fortbildungstag bestens informiert sind
• Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat

Bitte beachten Sie unsere aktuellen Teilnahmeinformationen.

Es gelten die AGB der HSW mbH Westfalen-Lippe.